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查 詢 碼 XJ20191010060427
標 題 為何不把流程手續一次說清,讓人跑來跑去
提交時間 2019/10/10 18:04:27
信息內容 本人因在沒在西安市分娩,回藍田縣辦理報銷事情,先去了一次,因報銷費用不足讓回西安市打印門診清單,告知說下次去直接就可以報銷了,等家屬爸清單打印完了去藍田縣,又說缺個為啥在在市區分娩的證明,讓單位開證明!前提是在分娩之前已經打電話咨詢過能否在外市區分娩也符合定點醫院,現在讓一個外地人來回跑,一樓的工作人員各種推卸責任,為何第一次不說明需要啥手續,說好的馬上辦,不讓多跑冤枉路呢?
處理狀態 已處理
回復內容回復單位:醫療保障局回復時間:2019/10/12 16:10:32
您好,給您帶來的不便深感抱歉,目前縣醫保處和合療辦均有一次性告知制度,我們將進一步加強管理,嚴格執行一次性告知制度,加強對工作人員的教育管理,提高服務質量。您如需要咨詢有關問題,可以同一下電話聯系:藍田縣城鎮職工醫療保險經辦處82720889,82725339.藍田縣合療辦82733723.
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